Spenden kontrolliert erfassen: fünf Regeln für Sozialkaufhäuser

Gespendete Ware kommt ohne Rechnung. Das ist ein Geschenk – und eine Herausforderung: Was nicht erfasst ist, lässt sich nicht nachverfolgen. Ob ein wertvolles Stück richtig bepreist, verkauft oder mitgenommen wurde, weiß am Ende niemand genau. Klare Regeln schützen deshalb nicht nur den Ertrag, sondern auch das Team.

1 Jedes Stück wird erfasst

Nicht nur die wertvollen. Ein Foto und eine Nummer genügen für Standardware. Wer nur ausgewählte Stücke erfasst, lädt dazu ein, dass gerade die interessanten unerfasst bleiben.

2 Klare Grenzen für eigene Entscheidungen

Mitarbeiter und Ehrenamtliche preisen Standardware bis zu einer festen Grenze selbst ein. Darüber entscheidet eine Person mit mehr Erfahrung. Die Grenze gehört ins System, nicht in den Kopf.

3 Weitergeben ist endgültig

Hat jemand ein Stück zur Nachbewertung gegeben, kann er es nicht zurückholen. Das schützt vor dem Verdacht, wertvolle Stücke würden „kleingerechnet“.

4 Der Preis kommt aus dem System

Etiketten werden gedruckt, nicht geschrieben. Ein handgeschriebener Zettel ist schnell geändert – ein Etikett aus dem System nicht.

5 Abweichungen brauchen einen Grund

Wer deutlich unter einem Vorschlag bleibt, begründet das; bei großen Abweichungen bestätigt eine zweite Person. Das ist kein Misstrauen, sondern Nachvollziehbarkeit.